Poly (HP)
Poly ເກີດຈາກການລວມ Polycom ກັບ Plantronics ແລະ ເປັນຂອງ HP ຕັ້ງແຕ່ປີ 2022. ຄວາມຊຳນານຫຼັກແມ່ນສຽງ: ລຳໂພງປະຊຸມ Sync, ຫູຟັງ Voyager ທີ່ຕັດສຽງລົບກວນ, Video Bar Poly Studio ແລະ ລະບົບ G7500. Poly Lens ໃຊ້ຈັດການອຸປະກອນ.
- ສຳນັກງານໃຫຍ່
- United States
- ກຸ່ມເປົ້າໝາຍ
- ລະດັບກາງລະດັບອົງກອນ
- ເວັບໄຊທາງການ
- www.hp.com/us-en/poly.html
ເໝາະກັບໃຜ
ຫ້ອງປະຊຸມຜູ້ບໍລິຫານທີ່ສຽງກ້ອງ ແລະ ພະນັກງານ Call Center ທີ່ນັ່ງຕິດກັນ ຕ້ອງການຫູຟັງທີ່ຕັດສຽງຄົນອ້ອມຂ້າງ.
ພາບລວມ
Poly ແມ່ນໃຜໃນປັດຈຸບັນ
Poly ເກີດຈາກການລວມສອງຍີ່ຫໍ້ເກົ່າ: Polycom ທີ່ເຮັດລະບົບປະຊຸມ ແລະ ໂທລະສັບ, ແລະ Plantronics ທີ່ເຮັດຫູຟັງ. HP ຊື້ Poly ສຳເລັດໃນເດືອນສິງຫາ 2022 ແລະ ປ່ຽນຊື່ເປັນ HP Poly ໃນທ້າຍປີ 2024. ສະນັ້ນ ໃນໃບສະເໜີລາຄາໃໝ່ ທ່ານອາດເຫັນລະຫັດສິນຄ້າຂອງ HP ແທນລະຫັດ Poly ເກົ່າ. ການຮັບປະກັນ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນກໍຍ້າຍໄປຢູ່ໃນລະບົບຂອງ HP.
ສາຍຜະລິດຕະພັນ
- Poly Studio: Video Bar ສຳລັບຫ້ອງປະຊຸມນ້ອຍຫາກາງ ທີ່ໃຊ້ໄດ້ທັງແບບ USB ແລະ ແບບ Appliance ທີ່ແລ່ນ Teams Rooms ຫຼື Zoom Rooms.
- Poly G7500: ລະບົບປະຊຸມແບບແຍກຊິ້ນ ສຳລັບຫ້ອງໃຫຍ່ ທີ່ເລືອກກ້ອງ ແລະ ໄມໄດ້ຕາມຂະໜາດຫ້ອງ.
- Poly CCX ແລະ Poly Edge: ໂທລະສັບໂຕະ. CCX ມີລຸ້ນສຳລັບ Microsoft Teams ແລະ SIP, Edge E ເປັນໂທລະສັບ SIP ລຸ້ນໃໝ່ທີ່ມາແທນ VVX ເກົ່າ.
- Poly Sync: ລຳໂພງປະຊຸມ USB/Bluetooth ສຳລັບໂຕະ ຫຼື ຫ້ອງນ້ອຍ.
- Poly Voyager: ຫູຟັງໄຮ້ສາຍທີ່ຕັດສຽງລົບກວນ ສຳລັບ Call Center ແລະ ຫ້ອງການເປີດ.
ການຈັດການ
Poly Lens ເປັນ Cloud ສຳລັບຈັດການ ແລະ ອັບເດດອຸປະກອນ Poly. ໃນເດືອນມັງກອນ 2026 HP ປ່ຽນຊື່ແອັບ Poly Lens ໃນຄອມພິວເຕີ ແລະ ມືຖືເປັນ HP Poly Studio, ແຕ່ Poly Lens Cloud ສຳລັບທີມ IT ຍັງຄືເກົ່າ. ຕັ້ງແຕ່ເດືອນມີນາ 2026 ອົງກອນທີ່ໃຊ້ HP Workforce Experience Platform ສາມາດເຊື່ອມ Poly Lens ເຂົ້າໄປ ແລະ ເບິ່ງອຸປະກອນຫ້ອງປະຊຸມຄຽງຄູ່ກັບຄອມພິວເຕີ HP ໄດ້.
ເໝາະກັບໃຜ
ຈຸດແຂງຫຼັກຂອງ Poly ແມ່ນສຽງ: ການຕັດສຽງລົບກວນ ແລະ ການຮັບສຽງໃນຫ້ອງທີ່ສຽງກ້ອງ. Poly ເໝາະກັບອົງກອນຂະໜາດກາງ-ໃຫຍ່ ທີ່ໃຊ້ຄອມພິວເຕີ HP ຢູ່ແລ້ວ, ຫ້ອງປະຊຸມຜູ້ບໍລິຫານ ແລະ Call Center ທີ່ພະນັກງານນັ່ງໃກ້ກັນ.
ຈຸດແຂງ
- ຫູຟັງ Voyager ແລະ ລຳໂພງ Sync ຕັດສຽງຄົນອ້ອມຂ້າງໄດ້ດີ, ລູກຄ້າປາຍສາຍໄດ້ຍິນແຕ່ສຽງພະນັກງານ ເຖິງວ່າຫ້ອງຈະສຽງດັງ.
- ອົງກອນທີ່ໃຊ້ຄອມພິວເຕີ HP ສາມາດເບິ່ງອຸປະກອນ Poly ໃນ HP Workforce Experience Platform ຮ່ວມກັບຄອມພິວເຕີໄດ້, ລົດຈຳນວນໜ້າຈໍທີ່ທີມ IT ຕ້ອງເຂົ້າໃຊ້.
- ມີທັງຫູຟັງ, ໂທລະສັບໂຕະ, ລຳໂພງ ແລະ ລະບົບຫ້ອງປະຊຸມໃນຍີ່ຫໍ້ດຽວ ແລະ ຈັດການໃນ Poly Lens ບ່ອນດຽວ.
- HP ປະກາດວ່າອຸປະກອນວິດີໂອທີ່ຢຸດຂາຍຫຼັງເດືອນເມສາ 2025 ຈະໄດ້ຮັບ Security Fix ຕໍ່ໄປອີກໄລຍະໜຶ່ງ, ເຊິ່ງຊ່ວຍວາງແຜນອາຍຸການໃຊ້ງານ.
ສິ່ງທີ່ຄວນຮູ້ກ່ອນເລືອກ
- ການປ່ຽນຊື່ເປັນ HP Poly ເຮັດໃຫ້ລະຫັດສິນຄ້າ, ເວັບໄຊ ແລະ ຊ່ອງທາງຂໍການສະໜັບສະໜູນປ່ຽນໄປ. ກວດກາວ່າເລກ Serial ຂອງອຸປະກອນເກົ່າລົງທະບຽນໃນລະບົບ HP ແລ້ວ.
- ໂທລະສັບ VVX ແລະ ອຸປະກອນ Polycom ລຸ້ນເກົ່າຫຼາຍລຸ້ນໝົດອາຍຸການສະໜັບສະໜູນແລ້ວ. ຖ້າຍັງໃຊ້ຢູ່ ຄວນວາງແຜນປ່ຽນເປັນ Edge E ຫຼື CCX.
- ລະບົບ G7500 ແລະ Video Bar ລຸ້ນໃຫຍ່ ລາຄາສູງກວ່າຄູ່ແຂ່ງລະດັບກາງ ແລະ ຫ້ອງໃຫຍ່ຕ້ອງການຜູ້ອອກແບບສຽງທີ່ມີປະສົບການ.
- ຫ້ອງ Teams Rooms ຫຼື Zoom Rooms ຕ້ອງມີ Licence ຂອງແພລດຟອມນັ້ນທຸກປີ ນອກເໜືອຈາກຮາດແວ.
ການໃຊ້ງານໃນລາວ
ອຸປະກອນ Poly ມາຜ່ານຜູ້ຈຳໜ່າຍ HP ແລະ ຜູ້ຈຳໜ່າຍອຸປະກອນສື່ສານໃນໄທ. ຫູຟັງ ແລະ ລຳໂພງ Sync ມັກມີໃນສາງ, ສ່ວນ G7500 ແລະ ໄມເພດານມັກຕ້ອງສັ່ງ.
ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຫັນໃນສະຖານທີ່:
- ຫ້ອງປະຊຸມສຽງກ້ອງ: ຫ້ອງປະຊຸມໃນອາຄານໃໝ່ມັກມີຝາກະຈົກ ແລະ ພື້ນແຂງ. ອຸປະກອນສຽງດີຊ່ວຍໄດ້ສ່ວນໜຶ່ງ, ແຕ່ຄວນເພີ່ມວັດສະດຸຊັບສຽງ.
- Call Center: ພະນັກງານນັ່ງຕິດກັນ ແລະ ຍ້າຍໂຕະເລື້ອຍ. ຫູຟັງໄຮ້ສາຍຕ້ອງວາງແຜນຊ່ອງສັນຍານ ແລະ ບ່ອນສາກແບັດ.
- ໄຟຕົກ: ໂທລະສັບ CCX ແລະ Edge E ໃຊ້ PoE. ໃສ່ UPS ໃຫ້ Switch ທີ່ຈ່າຍໄຟ.
ພາກສ່ວນທີ່ເໝາະ: ທະນາຄານ, ບໍລິສັດໂທລະຄົມ, Call Center, ສຳນັກງານໃຫຍ່ ແລະ ອົງກອນສາກົນ. ການເຄມຮັບປະກັນຜ່ານຊ່ອງທາງ HP ໃນພາກພື້ນ, ຖາມໄລຍະເວລາປ່ຽນເຄື່ອງໃຫ້ຊັດເຈນ. ຊ່າງທີ່ປັບແຕ່ງ G7500 ຫຼື ໄມເພດານໄດ້ ມີໜ້ອຍກວ່າຊ່າງທີ່ຕິດຕັ້ງ Video Bar ແບບ USB, ສະນັ້ນ ໃຫ້ລວມການປັບຈູນສຽງ (Commissioning) ໄວ້ໃນຂອບເຂດວຽກ.
ທຽບກັບຍີ່ຫໍ້ອື່ນ
Logitech ມີ Video Bar ທີ່ເລືອກແລ່ນຫຼາຍແພລດຟອມ ແລະ ກ້ອງເສີມ Sight. Yealink ມີໂທລະສັບ ແລະ MeetingBar ໃນລາຄາທີ່ປະຢັດກວ່າ ເໝາະເມື່ອຕ້ອງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ. Cisco ເໝາະກັບອົງກອນທີ່ໃຊ້ Webex ແລະ Network Cisco. ເລືອກ Poly ເມື່ອຄຸນນະພາບສຽງ ແລະ ຫູຟັງສຳຄັນທີ່ສຸດ ຫຼື ເມື່ອອົງກອນໃຊ້ HP ເປັນຫຼັກ.
ສາຍຜະລິດຕະພັນ
- Poly Studio
- Poly G7500
- Poly CCX
- Poly Edge
- Poly Sync
- Poly Voyager
- Poly Lens
ໂຊລູຊັນທີ່ໃຊ້ຍີ່ຫໍ້ນີ້
ຫ້ອງປະຊຸມວິດີໂອຫ້ອງປະຊຸມ Teams, Zoom ແລະ Google Meet ທີ່ກົດປຸ່ມດຽວກໍເລີ່ມໄດ້. ກ້ອງ, ໄມ, ລຳໂພງ ແລະ ຈໍ ເລືອກຕາມຂະໜາດ ແລະ ສຽງຂອງຫ້ອງ.
ລະບົບໂທລະສັບ IP-PBX & VoIPລະບົບໂທລະສັບອົງກອນ IP-PBX: ເບີພາຍໃນ, IVR 3 ພາສາ, ໂອນສາຍ, ບັນທຶກສຽງ ແລະ ໂທພາຍໃນລະຫວ່າງສາຂາ ລາວ–ໄທ ຜ່ານ VPN.
ລະບົບ Contact Center / Call CenterCall center ທີ່ມີ ACD queue, IVR, ບັນທຶກສຽງ, dashboard ແລະ chat ສຳລັບທະນາຄານ, ໂຮງໝໍ, ຂົນສົ່ງ ແລະ ທີມບໍລິການລູກຄ້າ.ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ອຸປະກອນ Polycom ເກົ່າຂອງພວກເຮົາຍັງໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນບໍ?
ຂຶ້ນກັບລຸ້ນ. ໂທລະສັບ VVX ລຸ້ນເກົ່າ ແລະ ລະບົບປະຊຸມ Polycom ຫຼາຍລຸ້ນໝົດອາຍຸແລ້ວ. ສົ່ງລາຍຊື່ລຸ້ນ ແລະ Serial ມາ ພວກເຮົາຈະກວດກາກັບປະກາດ End-of-Life ຂອງ HP ແລະ ສະເໜີລຸ້ນທົດແທນ.
Poly Lens ຍັງໃຊ້ໄດ້ບໍ ຫຼັງຈາກປ່ຽນຊື່ເປັນ HP Poly Studio?
ໄດ້. ແອັບໃນຄອມພິວເຕີ ແລະ ມືຖືປ່ຽນຊື່ເປັນ HP Poly Studio, ແຕ່ Poly Lens Cloud ທີ່ທີມ IT ໃຊ້ຈັດການອຸປະກອນຍັງເຮັດວຽກຄືເກົ່າ. ອົງກອນທີ່ໃຊ້ HP Workforce Experience Platform ສາມາດເຊື່ອມສອງລະບົບເຂົ້າກັນໄດ້.
ຫູຟັງ Poly ໃຊ້ກັບ PBX ຫຼື Softphone ຍີ່ຫໍ້ອື່ນໄດ້ບໍ?
ຫູຟັງ USB ແລະ Bluetooth ໃຊ້ກັບ Softphone ສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ ເຊັ່ນ Teams, Zoom ແລະ ແອັບຂອງ PBX. ປຸ່ມຮັບສາຍ ແລະ ປິດສຽງອາດເຮັດວຽກເຕັມທີ່ສະເພາະແອັບທີ່ຮອງຮັບ, ສະນັ້ນ ທົດລອງກັບແອັບທີ່ໃຊ້ຈິງກ່ອນ.
ຊື່ຍີ່ຫໍ້ ແລະ ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າທັງໝົດ ເປັນກຳມະສິດຂອງເຈົ້າຂອງ. ການກ່າວເຖິງຊື່ ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາເປັນຕົວແທນຢ່າງເປັນທາງການ ເວັ້ນເສຍແຕ່ຈະລະບຸໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ພວກເຮົາຈັດຫາສິນຄ້າຜ່ານຊ່ອງທາງຈັດຈຳໜ່າຍທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ສົ່ງແຜນຜັງອາຄານ ຫຼື ຮູບໜ້າງານສອງສາມຮູບມາໃຫ້ເຮົາ
ເຮົາຈະຖາມລາຍລະອຽດເພີ່ມ ແລ້ວສົ່ງແບບລະບົບເບື້ອງຕົ້ນໃຫ້. ປຶກສາຄັ້ງທຳອິດຟຣີ ເປັນພາສາລາວ, ໄທ ຫຼື ອັງກິດ ທາງ WhatsApp ຫຼື ເພຈ Facebook.