Yealink
Yealink จากจีนเป็นแบรนด์โทรศัพท์ IP ที่พบมากที่สุดแบรนด์หนึ่ง และอุปกรณ์ประชุมผ่านการรับรองสำหรับ Microsoft Teams และ Zoom มีโทรศัพท์โต๊ะ T4/T5, DECT ไร้สาย W Series, MeetingBar, MeetingBoard และกล้อง USB
- สำนักงานใหญ่
- China
- กลุ่มเป้าหมาย
- ระดับเริ่มต้นระดับกลางระดับองค์กร
- เว็บไซต์ทางการ
- www.yealink.com
เหมาะกับใคร
ห้องประชุม 4-12 ที่นั่ง ที่ใช้ Teams หรือ Zoom ทุกวัน และอยากเข้าประชุมได้ด้วยการกดปุ่มเดียว
ภาพรวม
Yealink คือใคร
Yealink เป็นบริษัทจากเมือง Xiamen ประเทศจีน ที่ทำโทรศัพท์ IP และอุปกรณ์ห้องประชุม โทรศัพท์ Yealink เป็นรุ่นที่พบบ่อยที่สุดรุ่นหนึ่งในสำนักงานทั่วโลก เพราะทำงานกับ IP-PBX แทบทุกแบรนด์ที่ใช้ SIP และมีรุ่นที่ผ่านการรับรองสำหรับ Microsoft Teams และ Zoom
สายผลิตภัณฑ์
- T5 และ T4 Series: โทรศัพท์โต๊ะ SIP T4 เป็นรุ่นทั่วไปสำหรับพนักงาน T5 มีจอใหญ่กว่า และรุ่นสูงสุดอย่าง T58W Pro มีหูฟังไร้สายมาด้วยและต่อกล้องเสริมได้
- W Series DECT: โทรศัพท์ไร้สายที่เชื่อมกับสถานีฐาน เหมาะกับโกดัง โรงพยาบาล และพนักงานที่เดินไปมา ส่วน AX86R เป็นโทรศัพท์ Wi-Fi 6 สำหรับที่ที่มี Wi-Fi ครอบคลุมดีแล้ว
- MeetingBar: อุปกรณ์ห้องประชุมแบบ All-in-one ที่มีกล้อง ไมค์ และลำโพงในตัว และรัน Teams Rooms หรือ Zoom Rooms บน Android, MeetingBar A40 สำหรับห้อง 5-12 คน ส่วน A50 ที่ออกกลางปี 2025 มีกล้องสามตัว สำหรับห้องกลาง-ใหญ่
- MeetingBoard: จอสัมผัสขนาดใหญ่ที่มีกล้องและระบบประชุมในตัว สำหรับเขียนและนำเสนอ
- กล้อง USB (UVC): สำหรับห้องที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นตัวรันการประชุม
การบริหาร
อุปกรณ์ Yealink บริหารได้หลายทาง: YMCS เป็น Cloud ของ Yealink, YDMP เป็นแบบติดตั้งในองค์กร และอุปกรณ์ Teams หรือ Zoom ก็บริหารผ่าน Teams Admin Center หรือ Zoom Device Management ได้ ทีม IT จึงดูสถานะและอัปเดต Firmware ทุกห้องจากที่เดียว
เหมาะกับใคร
Yealink มีสินค้าตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงองค์กรใหญ่ เหมาะกับองค์กรที่ต้องการโทรศัพท์จำนวนมากในราคาสมเหตุสมผล และห้องประชุม 4-12 ที่นั่งที่ใช้ Teams หรือ Zoom ทุกวัน
จุดแข็ง
- โทรศัพท์ SIP เข้ากับ IP-PBX ส่วนใหญ่ เช่น Yeastar, Grandstream UCM และระบบ Cloud PBX และตั้งค่าอัตโนมัติ (Auto Provisioning) ได้
- MeetingBar รัน Teams Rooms หรือ Zoom Rooms ในตัว ไม่ต้องมีคอมพิวเตอร์แยกในห้อง ลดสายและจุดที่อาจเสีย
- มีครบทั้งโทรศัพท์โต๊ะ DECT โทรศัพท์ Wi-Fi หูฟัง และอุปกรณ์ห้องประชุม จากแบรนด์เดียว และดูได้ใน YMCS ที่เดียว
- ราคาต่อเครื่องเหมาะสมเมื่อต้องซื้อโทรศัพท์หลายร้อยเครื่อง และอะไหล่ เช่น Adapter หรือหูฟัง หาได้ง่าย
สิ่งที่ควรรู้ก่อนเลือก
- รุ่น Teams และรุ่น SIP ใช้ Firmware คนละแบบ ตรวจให้ถูกรุ่นก่อนสั่ง เพราะบางรุ่นเปลี่ยน Firmware ได้ แต่บางรุ่นทำไม่ได้
- ห้องประชุม Teams Rooms ต้องมี Licence Teams Rooms จาก Microsoft แยกต่างหาก และ Zoom Rooms ก็ต้องมี Licence ของ Zoom ควรรวมค่านี้ในงบทุกปี
- อุปกรณ์เป็นของผู้ผลิตจีน องค์กรที่มีนโยบายกลุ่มเรื่องประเทศผู้ผลิต ควรตรวจนโยบายนั้นก่อน
การใช้งานในลาว
Yealink มาผ่านผู้จำหน่ายในไทย และโทรศัพท์ T4/T5 กับ DECT รุ่นทั่วไปมักมีในสต็อก ส่วน MeetingBar รุ่นใหม่และ MeetingBoard อาจต้องสั่งล่วงหน้า
สิ่งที่เราเห็นหน้างาน:
- ห้องประชุมเสียงก้อง: ห้องที่มีผนังกระจกและพื้นกระเบื้องทำให้ไมค์รับเสียงสะท้อน ผ้าม่านหรือแผ่นซับเสียงช่วยได้มากกว่าการเปลี่ยนรุ่น
- Internet ขาออก: การประชุมวิดีโอ HD ต้องการ Upload ที่เสถียร ตรวจด้วย เครื่องคำนวณ Bandwidth ก่อนเปิดหลายห้องพร้อมกัน
- ไฟตก: โทรศัพท์ PoE ดับพร้อม Switch ใส่ UPS ให้ Switch ที่จ่ายไฟโทรศัพท์
กลุ่มที่เหมาะ: ธนาคาร สำนักงานใหญ่ของบริษัท โรงพยาบาล โรงแรม และองค์กรระหว่างประเทศที่ใช้ Teams ช่างที่คุ้นเคย Yealink หาได้ไม่ยาก สิ่งที่มักถูกลืมคือ Firmware: โทรศัพท์หลายที่ใช้ Firmware จากโรงงานอยู่หลายปี ลงทะเบียนอุปกรณ์เข้า YMCS เพื่ออัปเดตได้จากที่เดียว
เทียบกับแบรนด์อื่น
Poly มีจุดแข็งด้านเสียงและหูฟัง และเป็นของ HP, Logitech มักถูกเลือกสำหรับห้องประชุมที่อยากได้กล้องเสริมกลางโต๊ะและระบบบริหาร Sync สำหรับโทรศัพท์โต๊ะ SIP ราคาประหยัดและอินเตอร์คอมประตู Grandstream เป็นทางเลือก Yealink เหมาะเมื่ออยากได้ทั้งโทรศัพท์และห้องประชุมจากแบรนด์เดียว
สายผลิตภัณฑ์
- T5 Series
- T4 Series
- W Series DECT
- MeetingBar
- MeetingBoard
- UVC Cameras
- Yealink Device Management Platform
โซลูชันที่ใช้แบรนด์นี้
ระบบโทรศัพท์ IP-PBX & VoIPระบบโทรศัพท์องค์กร IP-PBX: เบอร์ภายใน IVR 3 ภาษา โอนสาย บันทึกเสียง และโทรภายในระหว่างสาขาลาว–ไทยผ่าน VPN
ห้องประชุมวิดีโอห้องประชุม Teams, Zoom และ Google Meet ที่กดปุ่มเดียวก็เริ่มได้ กล้อง ไมค์ ลำโพง และจอ เลือกตามขนาดและอะคูสติกของห้อง
ระบบ Contact Center / Call CenterCall center ที่มี ACD queue, IVR, บันทึกเสียง, dashboard และแชต สำหรับธนาคาร โรงพยาบาล ขนส่ง และทีมบริการลูกค้าคำถามที่พบบ่อย
ซื้อ MeetingBar แล้วต้องจ่ายค่า Licence อีกไหม
ต้องมี Licence ของแพลตฟอร์มที่ใช้: Microsoft Teams Rooms สำหรับ Teams หรือ Zoom Rooms สำหรับ Zoom การบริหารผ่าน YMCS อาจมีแพ็กเกจฟรีและแบบเสียเงิน ให้ถามผู้ขายว่าฟีเจอร์ไหนอยู่ในแต่ละแบบ
โทรศัพท์ Yealink ใช้กับ PBX เก่าของเราได้ไหม
ถ้า PBX รองรับ SIP ก็ใช้ได้ ถ้าเป็นตู้ Analog หรือ Digital รุ่นเก่า ต้องเพิ่ม Gateway หรือเปลี่ยนเป็น IP-PBX ทดลองโทรศัพท์ 1-2 เครื่องก่อน เพื่อตรวจการโอนสายและปุ่ม BLF
DECT หรือโทรศัพท์ Wi-Fi ดีกว่าสำหรับโกดัง
DECT มักดีกว่า เพราะใช้คลื่นแยกจาก Wi-Fi แบตใช้ได้นาน และย้ายระหว่างสถานีฐานได้ดี โทรศัพท์ Wi-Fi เหมาะเมื่อ Wi-Fi ออกแบบมาสำหรับเสียงแล้ว และไม่อยากติดสถานีฐานเพิ่ม
ชื่อแบรนด์และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นของเจ้าของแต่ละราย การกล่าวถึงไม่ได้หมายความว่าเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการ เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจน เราจัดหาสินค้าผ่านช่องทางจัดจำหน่ายที่ถูกต้อง
ส่งแปลนอาคาร หรือรูปหน้างานสักสองสามรูปมาให้เรา
เราจะถามรายละเอียดเพิ่ม แล้วส่งแบบระบบเบื้องต้นให้ ปรึกษาครั้งแรกฟรี เป็นภาษาลาว ไทย หรืออังกฤษ ทาง WhatsApp หรือเพจ Facebook