Microsoft
สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ Microsoft หมายถึง Microsoft 365: Outlook/Exchange Online, Teams และ OneDrive แผน Business Premium เพิ่ม Intune, Entra ID และ Defender เข้ามา ซึ่งมักซื้อแล้วแต่ไม่ได้เปิดใช้ ส่วน Windows Server และ Hyper-V ยังใช้ในห้อง Server ทั่วไป
- สำนักงานใหญ่
- United States
- กลุ่มเป้าหมาย
- ระดับเริ่มต้นระดับกลางระดับองค์กร
- เว็บไซต์ทางการ
- www.microsoft.com
เหมาะกับใคร
องค์กรที่ฝ่ายบัญชีและฝ่ายบริหารทำงานใน Excel และ Outlook ทุกวัน และอยากได้ Email โดเมนบริษัทพร้อม MFA
ภาพรวม
Microsoft สำหรับองค์กร
Microsoft มีสำนักงานใหญ่ที่เมือง Redmond รัฐ Washington สหรัฐฯ สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ในลาว Microsoft หมายถึงสามอย่าง: Microsoft 365 (Email, Teams, OneDrive และ Office), Windows บนคอมพิวเตอร์ และ Windows Server ในห้อง Server สิ่งที่หลายคนไม่รู้คือแผน Microsoft 365 บางแผนมีเครื่องมือความปลอดภัยและการบริหารเครื่องรวมมาด้วยแล้ว
แผน Microsoft 365 ที่พบบ่อย
- Business Basic / Business Standard: Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint ส่วน Standard เพิ่ม Office ที่ติดตั้งในเครื่อง
- Business Premium: เพิ่ม Microsoft Entra ID P1 (ชื่อเดิม Azure AD) สำหรับ MFA และ Conditional Access, Microsoft Intune สำหรับบริหารคอมพิวเตอร์และมือถือ และ Defender for Business (EDR) กับ Defender for Office 365 สำหรับกรอง Phishing แผน Business ทั้งหมดรวมกันใช้ได้สูงสุด 300 ผู้ใช้ต่อ Tenant
- E3 / E5: สำหรับองค์กรที่เกิน 300 คน E5 รวม Defender for Endpoint Plan 2 และเครื่องมือความปลอดภัยเต็มชุด
ตั้งแต่ปี 2024 Microsoft ขายชุดที่ไม่รวม Teams ให้ลูกค้าใหม่ทั่วโลกด้วย จึงควรตรวจใบเสนอราคาว่ามี Teams หรือไม่
ห้อง Server และวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
Windows Server 2025 ออกปลายปี 2024 และมี Hyper-V สำหรับ Virtualization ในตัว เป็นทางเลือกหนึ่งขององค์กรที่อยากออกจาก VMware วันที่ต้องจำ: Windows 10 และ Exchange Server 2016/2019 สิ้นสุดการซัพพอร์ตวันที่ 14 ตุลาคม 2025 องค์กรที่ยังใช้อยู่ไม่ได้รับ Patch ความปลอดภัยฟรีแล้ว และควรวางแผนอัปเกรดหรือย้าย Email ขึ้น Exchange Online
Azure คือ Cloud ของ Microsoft สำหรับ Server การสำรองข้อมูล และระบบกู้คืน สำหรับองค์กร 10-300 คน เรามักแนะนำ Business Premium เพราะแทน Antivirus ระบบ MDM และ Email Filter ที่แยกกันได้ใน Licence เดียว
จุดแข็ง
- Business Premium รวม MFA การบริหารเครื่อง (Intune) EDR และการกรอง Phishing ไว้ใน Licence เดียว องค์กรที่จ่ายอยู่แล้วมักเปิดใช้ไม่ถึงครึ่ง
- ฝ่ายบัญชีและฝ่ายบริหารในลาวทำงานใน Excel และ Word อยู่แล้ว ไม่ต้องฝึกใหม่ และไฟล์ที่ส่งให้หน่วยงานรัฐหรือธนาคารเปิดได้ถูกต้อง
- Entra ID เป็นบัญชีผู้ใช้กลางสำหรับล็อกอินเข้าแอปอื่นได้ (Single Sign-On) รวมถึง VPN, Firewall และซอฟต์แวร์ที่รองรับ SAML
- Hyper-V มากับ Windows Server อยู่แล้ว เป็นทางเลือก Virtualization สำหรับ Server ขนาดเล็กโดยไม่ต้องซื้อ Licence Hypervisor แยก
สิ่งที่ควรรู้ก่อนเลือก
- Licence ของ Microsoft ซับซ้อน: ชื่อแผนเปลี่ยนบ่อย มีชุดที่มี Teams และไม่มี Teams และ Add-on จำนวนมาก ให้ตรวจทุกรายการก่อนต่อสัญญา และอย่าซื้อ E3 ให้พนักงานที่ใช้แค่ Email
- แผน Business มีเพดาน 300 ผู้ใช้รวมทุกแผนใน Tenant เดียว องค์กรที่กำลังโตใกล้ 300 คนต้องวางแผนย้ายไป E3 หรือ E5 ล่วงหน้า
- Microsoft 365 เก็บข้อมูลใน Data Center นอกลาว และการใช้งานทุกอย่างขึ้นกับอินเทอร์เน็ต การลบไฟล์หรือ Ransomware ที่ Sync ขึ้น OneDrive ยังเกิดได้ จึงควรมี Backup แยกของ Microsoft 365
- เครื่อง Windows 10 ที่ยังใช้อยู่ไม่ได้รับ Patch ฟรีตั้งแต่ตุลาคม 2025 คอมพิวเตอร์เก่าบางเครื่องอัปเกรดเป็น Windows 11 ไม่ได้ เพราะไม่มี TPM 2.0 หรือ CPU รุ่นเก่าเกินไป
การใช้งานในลาว
Microsoft 365 เป็นระบบ Email และเอกสารที่พบมากในธนาคาร บริษัทเหมือง องค์การระหว่างประเทศ และบริษัทต่างชาติในลาว Licence ซื้อผ่านผู้จำหน่าย Cloud (CSP) ในไทยหรือในภูมิภาค จ่ายรายเดือนหรือรายปี
สิ่งที่เราพบบ่อย:
- Email โดเมนบริษัทที่ตั้งไม่ครบ: ไม่มี SPF, DKIM และ DMARC ทำให้ Email ของคุณตก Junk ของคู่ค้าและถูกปลอมได้ง่าย
- ไม่เปิด MFA: บัญชี Email ที่ถูกขโมยคือจุดเริ่มของการหลอกโอนเงินที่พบมากที่สุด เปิด MFA ให้ทุกคน โดยเฉพาะฝ่ายบัญชี
- อินเทอร์เน็ต: สำนักงานที่มีสายเดียวจะทำงานไม่ได้เมื่อสายขาด ควรมีสายสำรองและให้ Outlook เก็บ Email ไว้ในเครื่อง
- ภาษา: Office และ Windows รองรับการพิมพ์ภาษาลาวและฟอนต์ Phetsarath OT ได้ดี
ช่างไอทีที่รู้ Microsoft 365 พื้นฐานหาง่ายในลาว แต่คนที่ตั้ง Intune และ Conditional Access เป็นยังมีน้อย
เทียบกับแบรนด์อื่น
Google Workspace เหมาะกับทีมที่ทำงานในเบราว์เซอร์และมือถือเป็นหลัก และไม่ใช้ Excel ขั้นสูง ตั้งและดูแลง่ายกว่า สำหรับ Virtualization ในห้อง Server, Proxmox เป็นทางเลือกแทน Hyper-V ที่ไม่มีค่า Licence Hypervisor ส่วน VMware ยังเหมาะกับองค์กรที่มีทีมและระบบเดิมอยู่แล้ว สำหรับ EDR, ESET หรือ Sophos เป็นทางเลือกเมื่อไม่ได้ใช้ Business Premium
สายผลิตภัณฑ์
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Exchange Online
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune
- Microsoft Defender for Endpoint
- Microsoft Defender for Office 365
- Windows Server
- Hyper-V
- Azure
โซลูชันที่ใช้แบรนด์นี้
Microsoft 365 สำหรับองค์กรอีเมล Exchange, Teams, OneDrive และ Office ถูกลิขสิทธิ์ พร้อมเปิด MFA, Intune และ Defender ตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่หลังโดนแฮก
อีเมลองค์กร & โดเมนจดโดเมน (.la, .com) ในชื่อบริษัทคุณ และตั้งอีเมลองค์กร พร้อม SPF, DKIM, DMARC ให้อีเมลเข้า inbox และถูกปลอมไม่ได้
การย้ายขึ้นคลาวด์ตัดสินว่าระบบไหนควรขึ้นคลาวด์และระบบไหนควรอยู่ที่เดิม แล้วย้ายเป็นระยะ โดยคิดถึงอินเทอร์เน็ตและค่าใช้จ่ายรายเดือน
ความปลอดภัยอีเมลกันฟิชชิง อีเมลปลอมเป็นผู้บริหารหรือคู่ค้า (BEC) และไฟล์อันตราย ด้วยการกรอง SPF/DKIM/DMARC และ Sandbox
ป้องกันเครื่องลูกข่ายและ EDREDR ที่ดูพฤติกรรม ไม่ใช่แค่รายชื่อไวรัส หยุดแรนซัมแวร์กลางทาง และตัดเครื่องที่ติดเชื้อออกจากเครือข่ายได้ทันที
ระบบ Server Virtualizationยุบเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องให้เหลือ cluster เดียวบน VMware, Proxmox, Nutanix หรือ Hyper-V เครื่องหนึ่งเสีย ระบบไม่หยุด
การบริหารสินทรัพย์ ITทะเบียนสินทรัพย์ IT ที่อัปเดตเอง: คอมพิวเตอร์ ไลเซนส์ ประกัน และอายุการใช้งาน พร้อม patch และจัดการระยะไกล
ห้องประชุมวิดีโอห้องประชุม Teams, Zoom และ Google Meet ที่กดปุ่มเดียวก็เริ่มได้ กล้อง ไมค์ ลำโพง และจอ เลือกตามขนาดและอะคูสติกของห้อง
การเข้าถึงระยะไกลอย่างปลอดภัย (VPN/ZTNA)ให้พนักงานและผู้รับเหมาเข้าระบบจากทุกที่ ผ่าน VPN หรือ ZTNA ที่มี MFA และเห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องใช้
Zero Trust และควบคุมการเข้าเครือข่าย (NAC)ตรวจทุกคนและทุกอุปกรณ์ก่อนเข้าเครือข่ายด้วย 802.1X และ NAC เสียบสายแลนได้ ไม่ได้แปลว่าเข้าเซิร์ฟเวอร์ได้
เฝ้าระวังความปลอดภัย SOC / SIEMรวม Log จาก Firewall เซิร์ฟเวอร์ และเครื่องลูกข่ายเข้า SIEM ที่เดียว พร้อมคนดูแจ้งเตือนและขั้นตอนรับมือเหตุ
ประเมินช่องโหว่และทดสอบเจาะระบบสแกนและทดสอบระบบ เว็บไซต์ และเครือข่าย เพื่อเจอช่องโหว่ก่อนคนอื่น รายงานเรียงตามสิ่งที่ต้องแก้ก่อน
อบรมความปลอดภัยไซเบอร์ให้พนักงานอบรมพนักงานเป็นภาษาลาว ไทย และอังกฤษ ด้วยตัวอย่างที่เจอจริง และทดลองส่งฟิชชิงเพื่อวัดว่าดีขึ้นจริงไหม
Hyperconverged Infrastructure (HCI)Compute, storage และ virtualization รวมอยู่ใน node เดียว เพิ่ม node เมื่อต้องการ เหมาะกับทีม IT 1–3 คนที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญ SAN
Backup & Disaster RecoveryBackup ตามหลัก 3-2-1 พร้อมสำเนา immutable ที่ ransomware ลบไม่ได้ และทดสอบกู้คืนจริง ไม่ใช่แค่เห็นว่า job ขึ้นสีเขียว
ระบบ Contact Center / Call CenterCall center ที่มี ACD queue, IVR, บันทึกเสียง, dashboard และแชต สำหรับธนาคาร โรงพยาบาล ขนส่ง และทีมบริการลูกค้า
ป้ายดิจิทัล (Digital Signage)จอดิจิทัลที่ควบคุมจากส่วนกลาง สำหรับล็อบบี้ ร้านอาหาร โรงงาน และสาขา พร้อมตารางเนื้อหาและ 3 ภาษาคำถามที่พบบ่อย
เรามี Business Premium แล้ว ยังต้องซื้อ Antivirus อีกไหม
ส่วนใหญ่ไม่ต้อง Defender for Business ที่รวมมาเป็น EDR ที่ใช้งานได้จริง แต่ต้อง Onboard เครื่องและตั้งนโยบาย ไม่ได้เปิดเอง เราแนะนำให้ตรวจว่าทุกเครื่องอยู่ใน Console ก่อนยกเลิก Antivirus เดิม
ยังใช้ Exchange Server ในห้อง Server อยู่ ควรทำอย่างไร
Exchange 2016 และ 2019 สิ้นสุดการซัพพอร์ตเดือนตุลาคม 2025 และ Mail Server ที่เปิดออกอินเทอร์เน็ตเป็นเป้าโจมตีที่พบบ่อย สำหรับองค์กรส่วนใหญ่การย้ายขึ้น Exchange Online ง่ายกว่า ถ้าต้องอยู่ภายใน ให้อัปเกรดเป็น Exchange Server Subscription Edition
ใช้ Microsoft 365 ร่วมกับ Google Workspace ได้ไหม
ได้ทางเทคนิค เช่น ใช้ Gmail เป็น Email แล้วซื้อ Office ให้ฝ่ายบัญชีเฉพาะ แต่ต้องบริหารบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยสองที่ สำหรับองค์กรเล็ก เลือกระบบหลักระบบเดียวแล้วเติมส่วนที่ขาดจะดูแลง่ายกว่า
ชื่อแบรนด์และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นของเจ้าของแต่ละราย การกล่าวถึงไม่ได้หมายความว่าเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการ เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจน เราจัดหาสินค้าผ่านช่องทางจัดจำหน่ายที่ถูกต้อง
ส่งแปลนอาคาร หรือรูปหน้างานสักสองสามรูปมาให้เรา
เราจะถามรายละเอียดเพิ่ม แล้วส่งแบบระบบเบื้องต้นให้ ปรึกษาครั้งแรกฟรี เป็นภาษาลาว ไทย หรืออังกฤษ ทาง WhatsApp หรือเพจ Facebook