ໃນໜ້ານີ້
- ຜູ້ສະໜອງ ສຳຄັນກວ່າຍີ່ຫໍ້
- 1. ໃຜຈະເຮັດວຽກແທ້?
- 2. ສິນຄ້າມາຈາກໃສ ແລະ ການຮັບປະກັນໃຊ້ໄດ້ແທ້ບໍ່
- 3. ການອອກແບບ ແລະ ໃບສະເໜີລາຄາ
- 4. ມື້ສົ່ງມອບ: ທ່ານຄວນໄດ້ຫຍັງ
- 5. ຫຼັງການຂາຍ ແລະ SLA
- 6. ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງລະບົບ
- ສັນຍານອັນຕະລາຍ
- ໃຫ້ຄະແນນແນວໃດໃຫ້ຍຸຕິທຳ
- ຕົວຢ່າງ: ໃຫ້ຄະແນນສາມໃບສະເໜີ
- ຜູ້ສະໜອງຕ່າງປະເທດ ແລະ ຜູ້ສະໜອງຈາກໄທ
- ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ພົບເລື້ອຍເວລາຊື້
- ກວດຮັບກ່ອນຈ່າຍງວດສຸດທ້າຍ
- ເງື່ອນໄຂທ້ອງຖິ່ນທີ່ຄວນຖາມ
- ຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາ
ຜູ້ສະໜອງ ສຳຄັນກວ່າຍີ່ຫໍ້
ອຸປະກອນລຸ້ນດຽວກັນ ທີ່ຕິດຕັ້ງໂດຍສອງທີມ ອາດໃຫ້ຜົນຕ່າງກັນຄືຟ້າກັບດິນ. ບັນຫາສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ພວກເຮົາຖືກເອີ້ນໄປແກ້ ບໍ່ແມ່ນ hardware ເສຍ, ແຕ່ແມ່ນການອອກແບບທີ່ບໍ່ດີ, ການຕັ້ງຄ່າທີ່ບໍ່ປອດໄພ, ບໍ່ມີເອກະສານຫຍັງເລີຍ, ແລະ ໂທຫາຜູ້ຂາຍເກົ່າບໍ່ມີໃຜຮັບ. Checklist ນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບທຸກເຈົ້າ. ລວມທັງພວກເຮົາ.
1. ໃຜຈະເຮັດວຽກແທ້?
- ຂໍຊື່ ແລະ ບົດບາດຂອງວິສະວະກອນຫຼັກ ທີ່ຈະມາໜ້າງານ, ບໍ່ແມ່ນພຽງຊື່ບໍລິສັດ.
- ທີມມີໃບຢັ້ງຢືນຂອງຜູ້ຜະລິດ ສຳລັບສິນຄ້າທີ່ສະເໜີບໍ່? ຂໍເບິ່ງ ແລະ ກວດຄືນໄດ້.
- ຂໍ ລູກຄ້າອ້າງອີງ 2–3 ລາຍ ທີ່ມີໂຄງການຄ້າຍກັນ ແລ້ວໂທຖາມເອງ.
- ເຄີຍເຮັດວຽກໃນສະພາບແບບເຮົາບໍ່: ບໍ່ແຮ່, ໂຮງແຮມ, ທະນາຄານ, ຫຼາຍສາຂາ?
- ໃຊ້ຊ່າງຮັບເໝົາຊ່ວງບໍ່? ຖ້າໃຊ້ ໃຜຮັບຜິດຊອບຄຸນນະພາບ?
2. ສິນຄ້າມາຈາກໃສ ແລະ ການຮັບປະກັນໃຊ້ໄດ້ແທ້ບໍ່
ອຸປະກອນ IT ສ່ວນໃຫຍ່ໃນລາວ ນຳເຂົ້າຜ່ານໄທ ຫຼື ປະເທດອື່ນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນບັນຫາ, ແຕ່ມັນເຮັດໃຫ້ຄຳຖາມເຫຼົ່ານີ້ສຳຄັນ:
- ສິນຄ້າມາຈາກຊ່ອງທາງຈັດຈຳໜ່າຍທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ່? ຂໍໃບກຳກັບສິນຄ້າ ແລະ serial number.
- ກວດ serial ກັບເວັບໄຊຜູ້ຜະລິດເອງ: ການຮັບປະກັນລົງທະບຽນໃນພູມິພາກໃດ? ໃຊ້ໃນລາວໄດ້ບໍ່? ອຸປະກອນບາງລຸ້ນຂາຍສະເພາະປະເທດ ແລະ ການຮັບປະກັນບໍ່ຂ້າມແດນ.
- ຖ້າເສຍ ສົ່ງສ້ອມໃສ ໃຊ້ເວລາຈັກມື້? ລວມເວລາຜ່ານດ່ານແລ້ວບໍ່? ມີເຄື່ອງສຳຮອງໃຫ້ໃຊ້ລະຫວ່າງລໍບໍ່?
- License ແລະ subscription (firewall, antivirus, cloud) ລົງທະບຽນໃນຊື່ອົງກອນເຮົາບໍ່?
- ເປັນລຸ້ນປັດຈຸບັນ ຫຼື ໃກ້ End-of-Life?
3. ການອອກແບບ ແລະ ໃບສະເໜີລາຄາ
ກ່ອນສະເໜີລາຄາ ເຂົາໄດ້ມາ ເບິ່ງໜ້າງານ ແທ້ບໍ່? ໃບສະເໜີ ລະບຸລະອຽດ: ລຸ້ນ, ຈຳນວນ, ໄລຍະ license, ຄ່າແຮງ, ສິ່ງທີ່ລວມ ແລະ ບໍ່ລວມ. ມີແຜນຜັງ (network diagram, ຕຳແໜ່ງກ້ອງ) ປະກອບ, ບໍ່ແມ່ນມີແຕ່ລາຍການສິນຄ້າ. ແລະ ຖາມໄປກົງໆ: ເປັນຫຍັງເລືອກລຸ້ນນີ້ ບໍ່ແມ່ນລຸ້ນທີ່ຖືກກວ່າ? ວິສະວະກອນທີ່ດີຈະຕອບໄດ້ພາຍໃນສອງປະໂຫຍກ.
4. ມື້ສົ່ງມອບ: ທ່ານຄວນໄດ້ຫຍັງ
ຂຽນລົງໃນສັນຍາວ່າ ມື້ສົ່ງມອບວຽກ ທ່ານຈະໄດ້:
| ເອກະສານ | ເປັນຫຍັງຈຶ່ງສຳຄັນ |
|---|---|
| ແຜນຜັງເຄືອຂ່າຍ ແລະ IP plan | ແກ້ບັນຫາ ແລະ ຂະຫຍາຍໄດ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເດົາ |
| ໄຟລ໌ backup ການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນ | ອຸປະກອນເສຍ ກູ້ຄືນໄດ້ໃນຊົ່ວໂມງ ບໍ່ແມ່ນມື້ |
| ລະຫັດຜ່ານ admin ທັງໝົດ | ອົງກອນເປັນເຈົ້າຂອງລະບົບແທ້ |
| ລາຍການອຸປະກອນ + serial + ວັນໝົດປະກັນ | ວາງແຜນງົບ ແລະ ການຕໍ່ອາຍຸ |
| ຜົນທົດສອບສາຍ (cable test report) | ພິສູດວ່າສາຍທີ່ຢູ່ໃນຝາ ຜ່ານມາດຕະຖານແທ້ |
| ການຝຶກອົບຮົມຜູ້ໃຊ້ ແລະ admin | ບໍ່ຕ້ອງໂທຫາຜູ້ສະໜອງທຸກເລື່ອງນ້ອຍ |
5. ຫຼັງການຂາຍ ແລະ SLA
- ແຈ້ງບັນຫາທາງໃດ: ໂທ, WhatsApp, ອີເມວ, ລະບົບ ticket? ເວລາເຮັດວຽກແມ່ນເວລາໃດ?
- ເວລາຕອບສະໜອງ ແລະ ເວລາແກ້ໄຂ ຕາມລະດັບຄວາມຮຸນແຮງ. ຂຽນເປັນຕົວເລກ ບໍ່ແມ່ນ "ໄວທີ່ສຸດ".
- ໄປໜ້າງານແຂວງໄດ້ບໍ່? ຄ່າເດີນທາງຄິດແນວໃດ? ຫຼວງພະບາງ ຫຼື ສະຫວັນນະເຂດ ໃຊ້ເວລາຈັກມື້?
- ບຳລຸງຮັກສາປ້ອງກັນ (PM) ລວມຫຍັງ ແລະ ເລື້ອຍປານໃດ?
- ສື່ສານພາສາໃດໄດ້: ລາວ, ໄທ, ອັງກິດ? ສຳຄັນສຳລັບທີມງານປະສົມ.
6. ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງລະບົບ
ຜູ້ສະໜອງເຂົ້າລະບົບຂອງທ່ານຈາກທາງໄກແນວໃດ? ໃຊ້ບັນຊີແຍກຊື່ ແລະ MFA ບໍ່? ປ່ຽນລະຫັດເລີ່ມຕົ້ນ ແລະ ອັບເດດ firmware ກ່ອນສົ່ງມອບບໍ່? ຖ້າເລີກສັນຍາ ຈະສົ່ງຄືນການເຂົ້າເຖິງ ແລະ ຂໍ້ມູນແນວໃດ?
ຖ້າຜູ້ສະໜອງໃຫ້ບໍລິການດ້ານຄວາມປອດໄພໄຊເບີ ເຊັ່ນ ການຕິດຕາມ SOC, ໃຫ້ຖາມວ່າໃຜເບິ່ງ Alert ແທ້, ນອກເວລາເຮັດວຽກມີຄົນບໍ່, ຕອບພາຍໃນຈັກນາທີ ແລະ ເຂົາໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດຫຍັງໃນລະບົບຂອງທ່ານ. ຂໍຕົວຢ່າງລາຍງານປະຈຳເດືອນທີ່ລຶບຂໍ້ມູນລູກຄ້າອອກແລ້ວ.
ສັນຍານອັນຕະລາຍ
- ລາຄາຖືກກວ່າເຈົ້າອື່ນຫຼາຍ ໂດຍບໍ່ມີລາຍລະອຽດວ່າຖືກຍ້ອນຫຍັງ.
- ບໍ່ຍອມໃຫ້ລະຫັດ admin ຫຼື ໄຟລ໌ຕັ້ງຄ່າ.
- ບໍ່ມາເບິ່ງໜ້າງານ ແຕ່ສົ່ງລາຄາມາພາຍໃນມື້ດຽວ.
- Serial ກວດບໍ່ໄດ້ ຫຼື ການຮັບປະກັນລົງທະບຽນຢູ່ປະເທດອື່ນ.
- ອ້າງຄວາມສຳພັນພິເສດກັບຍີ່ຫໍ້ ທີ່ພິສູດບໍ່ໄດ້.
ໃຫ້ຄະແນນແນວໃດໃຫ້ຍຸຕິທຳ
ໃຊ້ຕາຕະລາງຄະແນນ. ນ້ຳໜັກຕົວຢ່າງ: ທັກສະ 25%, ການອອກແບບ 20%, ຫຼັງການຂາຍ 25%, ຕົ້ນທຶນລວມ 3–5 ປີ 20%, ເອກະສານ 10%. ໃຫ້ 1–5 ຄະແນນແຕ່ລະຫົວຂໍ້ ແລ້ວຄູນນ້ຳໜັກ. ສັງເກດວ່າລາຄາມີນ້ຳໜັກພຽງໜຶ່ງສ່ວນຫ້າ.
ຕົວຢ່າງ: ໃຫ້ຄະແນນສາມໃບສະເໜີ
ບໍລິສັດການຄ້າໜຶ່ງທີ່ມີພະນັກງານ 70 ຄົນ ໃຫ້ຜູ້ສະໜອງສາມເຈົ້າສະເໜີລາຄາຂອບເຂດດຽວກັນ: firewall ໃໝ່, access point 12 ໂຕ, switch ສອງໂຕ ແລະ NAS ສຳລັບ backup. ໃຊ້ນ້ຳໜັກຂ້າງເທິງ:
| ຫົວຂໍ້ (ນ້ຳໜັກ) | ເຈົ້າ A | ເຈົ້າ B | ເຈົ້າ C |
|---|---|---|---|
| ທັກສະ (25%) | 4 | 3 | 4 |
| ການອອກແບບ (20%) | 4 | 2 | 3 |
| ຫຼັງການຂາຍ (25%) | 4 | 3 | 2 |
| ຕົ້ນທຶນລວມ 3–5 ປີ (20%) | 3 | 5 | 4 |
| ເອກະສານ (10%) | 5 | 2 | 3 |
| ຄະແນນຖ່ວງນ້ຳໜັກ | 3.90 | 3.10 | 3.20 |
ເຈົ້າ B ລາຄາຖືກທີ່ສຸດ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ມາເບິ່ງໜ້າງານ, ສົ່ງແຕ່ລາຍການສິນຄ້າ ບໍ່ມີການອອກແບບ, ແລະ ບໍ່ມີເວລາຕອບສະໜອງເປັນລາຍລັກອັກສອນ. ເຈົ້າ C ເກັ່ງດ້ານເຕັກນິກ ແຕ່ບໍ່ມີຄົນປະຈຳຢູ່ລາວ, ສະນັ້ນ switch ເສຍຕອນກາງຄືນ ໝາຍເຖິງຕ້ອງລໍຖ້ຽວບິນຕໍ່ໄປ. ເຈົ້າ A ລາຄາສູງກວ່າໃນຕອນຕົ້ນ ແລະ ຊະນະໃນຫົວຂໍ້ທີ່ຕັດສິນວ່າຫ້າປີຂ້າງໜ້າຈະເປັນແນວໃດ. ນ້ຳໜັກຂອງທ່ານອາດຕ່າງກັນ. ບໍ່ແຮ່ທີ່ມີໜ້າງານດຽວ ຫ່າງຈາກເມືອງສາມຊົ່ວໂມງ ອາດໃຫ້ຫຼັງການຂາຍ 35%. ຈຸດສຳຄັນແມ່ນຕົກລົງນ້ຳໜັກກ່ອນເປີດໃບສະເໜີລາຄາ, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຕົວເລກຖືກທີ່ສຸດເປັນຕົວຕັດສິນໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ.
ຜູ້ສະໜອງຕ່າງປະເທດ ແລະ ຜູ້ສະໜອງຈາກໄທ
ຜູ້ສະໜອງ IT ຫຼາຍເຈົ້າທີ່ໃຫ້ບໍລິການໃນລາວ ລວມທັງພວກເຮົາ ທີ່ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານຈາກໄທ, ນຳວິສະວະກອນ, ສິນຄ້າ ແລະ ສາຍພົວພັນກັບຕົວແທນຈຳໜ່າຍມາຈາກຂ້າມຊາຍແດນ. ນີ້ອາດເປັນຈຸດແຂງແທ້: ເລືອກສິນຄ້າໄດ້ກວ້າງກວ່າ, ອາໄຫຼ່ຢູ່ໃກ້, ແລະ ວິສະວະກອນທີ່ເຄີຍເຮັດວຽກແບບດຽວກັນມາຫຼາຍຄັ້ງ. ແຕ່ກໍມີຄຳຖາມທີ່ຍຸຕິທຳ. ຖາມວ່າໃຜຢູ່ໜ້າງານໃນລາວປະຈຳວັນ, ໃຊ້ເວລາຈັກຊົ່ວໂມງຈຶ່ງມີວິສະວະກອນມາຮອດໜ້າງານ, ພະນັກງານເວົ້າລາວໄດ້ບໍ່, ແລະ ອາໄຫຼ່ຂ້າມຊາຍແດນແນວໃດເມື່ອມີສິ່ງເສຍ. ຄຳຕອບທີ່ດີ ມີຊື່ຄົນ ແລະ ຈຳນວນຊົ່ວໂມງ.
ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ພົບເລື້ອຍເວລາຊື້
- ໃຫ້ຜູ້ສະໜອງເປັນເຈົ້າຂອງບັນຊີ cloud. Dashboard ຂອງ firewall ຫຼື Wi-Fi ລົງທະບຽນດ້ວຍ email ຂອງຜູ້ສະໜອງ. ເມື່ອເລີກກັນ ທ່ານກໍເຂົ້າໃຊ້ບໍ່ໄດ້.
- ບໍ່ມີການກວດຮັບ. ຈ່າຍງວດສຸດທ້າຍ ຫຼັງຈາກກວດແລ້ວວ່າລະບົບເຮັດວຽກຕາມທີ່ຕົກລົງເທົ່ານັ້ນ.
- ການຮັບປະກັນເລີ່ມນັບຕັ້ງແຕ່ສົ່ງສິນຄ້າ ບໍ່ແມ່ນຕັ້ງແຕ່ຕິດຕັ້ງ. ອຸປະກອນທີ່ຄ້າງຢູ່ສາງສີ່ເດືອນ ໄດ້ໃຊ້ໄລຍະຮັບປະກັນໄປແລ້ວບາງສ່ວນ. ກວດວັນເລີ່ມຕົ້ນ.
- ຈ່າຍເຕັມກ່ອນ. ຈ່າຍເປັນງວດຕາມຂັ້ນຕອນ ເຊັ່ນ 30% ຕອນສັ່ງ, 50% ຕອນສົ່ງ ແລະ 20% ຫຼັງກວດຮັບ ເຮັດໃຫ້ທຸກຝ່າຍມີແຮງຈູງໃຈ.
- ຊື້ license ພຽງປີດຽວ. ອຸປະກອນຄວາມປອດໄພ ແລະ ອຸປະກອນທີ່ຈັດການຜ່ານ cloud ອາດຢຸດເຮັດວຽກ ຫຼື ເສຍຄຸນສົມບັດ ເມື່ອ subscription ໝົດ. ວາງງົບຕໍ່ອາຍຸໃນປີທີສອງ.
ກວດຮັບກ່ອນຈ່າຍງວດສຸດທ້າຍ
ກ່ອນລົງນາມຮັບ ໃຫ້ຍ່າງເບິ່ງໜ້າງານກັບວິສະວະກອນຫຼັກຂອງຜູ້ສະໜອງ. ທົດສອບ Wi-Fi ໃນມຸມໄກ, ຖອດສາຍໄຟໜຶ່ງເສັ້ນເພື່ອກວດວ່າ UPS ສັ່ງປິດເຄື່ອງໄດ້, ກູ້ໄຟລ໌ໜຶ່ງໄຟລ໌ຈາກ backup, ແລະ ຢືນຢັນວ່າເຂົ້າໃຊ້ທຸກອຸປະກອນດ້ວຍບັນຊີ admin ຂອງທ່ານເອງໄດ້. ບັນທຶກທຸກຢ່າງທີ່ບໍ່ຜ່ານ ແລະ ຕົກລົງວັນແກ້ໄຂ. ໜ້າ ການຈັດການຊັບສິນ IT ອະທິບາຍວິທີຮັກສາລາຍການຊັບສິນ ແລະ ການຮັບປະກັນໃຫ້ທັນສະໄໝຫຼັງສົ່ງມອບ.
ເງື່ອນໄຂທ້ອງຖິ່ນທີ່ຄວນຖາມ
ຖາມວ່າການອອກແບບຮັບມືກັບໄຟດັບ ແລະ ແຮງດັນໄຟບໍ່ຄົງທີ່ແນວໃດ, ແລະ UPS ກັບອຸປະກອນກັນຟ້າຜ່າ ຢູ່ໃນໃບສະເໜີລາຄາແລ້ວ ຫຼື ປ່ອຍໄວ້ທີຫຼັງ. ຖາມວ່າຜູ້ສະໜອງໄປໜ້າງານຕ່າງແຂວງແນວໃດໃນລະດູຝົນ ເມື່ອບາງເສັ້ນທາງປິດຫຼາຍມື້. ແລະ ຖາມວ່າຄູ່ມື ແລະ ການຝຶກອົບຮົມເປັນພາສາລາວໄດ້ບໍ່, ເພື່ອໃຫ້ຄົນທີ່ໃຊ້ລະບົບທຸກມື້ ເຮັດຕາມໄດ້ແທ້.
ຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາ
ທຽບຢ່າງໜ້ອຍ 2–3 ເຈົ້າ ດ້ວຍຂອບເຂດວຽກ (scope) ດຽວກັນ, ບໍ່ດັ່ງນັ້ນ ທ່ານກຳລັງທຽບໝາກມ່ວງກັບໝາກຂາມ. ໃຫ້ນ້ຳໜັກກັບການບໍລິການໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ເວລາເຂົ້າໜ້າງານ ເທົ່າກັບລາຄາ. ອົງກອນຕ້ອງເປັນເຈົ້າຂອງບັນຊີ, license ແລະ ເອກະສານທັງໝົດ. ແລະ ຖ້າເປັນໄປໄດ້ ເລີ່ມດ້ວຍໂຄງການນ້ອຍກ່ອນ ເພື່ອເບິ່ງວ່າເຮັດວຽກນຳກັນໄດ້ບໍ່.
ກຳລັງທຽບຜູ້ສະໜອງຢູ່ບໍ? ສົ່ງຂອບເຂດວຽກ ຫຼື ໃບສະເໜີລາຄາທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວ ຜ່ານໜ້າຕິດຕໍ່. ພວກເຮົາຈະຕອບທຸກຄຳຖາມໃນລາຍການນີ້ເປັນລາຍລັກອັກສອນ ລວມທັງຂໍ້ທີ່ຖາມຍາກທີ່ສຸດ, ເພື່ອໃຫ້ທ່ານວາງທຽບກັບຄຳຕອບຂອງເຈົ້າອື່ນໄດ້.
- #vendor-selection
- #procurement
- #sla
- #warranty
- #buying-guide
- #laos
