Wi-Fi Site Survey: สำรวจก่อนเจาะ จะได้ไม่ต้องย้าย AP ทีหลัง

AP ที่ติดผิดที่ไม่ได้แค่ทำให้สัญญาณอ่อน มันหมายถึงการเจาะฝ้าใหม่ เดินสายใหม่ และอุดรูเก่า ในโรงแรมที่มีแขกพักหรือสำนักงานที่เปิดทำงานแล้ว การแก้แบบนี้ทั้งแพงและรบกวน

สาเหตุส่วนใหญ่คือการกะด้วยสายตา ผนังคอนกรีต กระจกกันความร้อน (Low-E) ชั้นวางเหล็ก ห้องน้ำปูกระเบื้อง และช่องลิฟต์ ดูดซับหรือสะท้อน Wi-Fi ในแบบที่ดูแบบแปลนแล้วไม่รู้ Site Survey บอกว่าต้องใช้ AP กี่ตัว ติดที่ไหน และตั้งค่าอย่างไร โดยมีตัวเลขรองรับ

สี่แบบ และควรใช้แบบไหน

ในความเป็นจริง โครงการที่ดีมักใช้สองแบบรวมกัน: Predictive ตอนออกแบบ และ Validation ตอนส่งมอบ อาคารที่วัสดุแปลกหรือสำคัญมาก ค่อยเพิ่ม AP-on-a-stick

ตัวเลขที่เราใช้ออกแบบ

ทำไม Voice ต้องเห็นสอง AP? เพราะคนเดินไปคุยไป โทรศัพท์ต้องมี AP ตัวที่สองให้ย้ายไปหา (Roaming) ก่อนสัญญาณ AP แรกจะอ่อนเกินไป ไม่อย่างนั้นสายจะหลุดกลางประโยค

นอกจาก RSSI และ SNR ยังต้องกำหนด Co-channel Overlap ให้ต่ำที่สุด (AP ที่ใช้ช่องเดียวกันและได้ยินกัน จะต้องแบ่งเวลาออกอากาศกัน) และจำนวนผู้ใช้ต่อ AP ที่สมเหตุสมผล

ออกแบบตามอุปกรณ์ที่อ่อนที่สุด

ค่าเป้าหมายถูกกำหนดโดยวิทยุที่แย่ที่สุดในเครือข่าย ไม่ใช่ Laptop ที่ดีที่สุด เครื่องสแกนบาร์โค้ดมือถือ โทรศัพท์ Wi-Fi และแท็บเล็ตรุ่นเก่ามักได้ยิน AP ชัด แต่ส่งสัญญาณกลับได้อ่อน AP จึงไม่ได้ยินมัน บอกผู้สำรวจว่าอุปกรณ์ไหนสำคัญ และถ้าเป็นไปได้ ให้ยืมมาใช้ในวันสำรวจหนึ่งเครื่อง

ความจุ: ตัวอย่างการคำนวณ

ห้องประชุมใหญ่จุ 200 คน สมมติว่าส่วนใหญ่มีอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่คนละหนึ่งเครื่อง สำหรับสไลด์ แชต และวิดีโอบ้าง ราว 2 Mbps ต่อเครื่องขณะใช้งาน รวมเป็นความต้องการราว 400 Mbps ทั่วห้อง สำหรับการใช้งานแบบนี้ เราวางแผนราว 30–40 Client ที่ใช้งานอยู่ต่อวิทยุ 5 GHz หนึ่งตัว ห้องนี้จึงต้องใช้ AP ห้าถึงเจ็ดตัว บนช่องสัญญาณ 20 MHz เพื่อไม่ให้ AP ข้างเคียงต้องแชร์ช่องเดียวกัน และลดกำลังส่งลงให้แต่ละ AP ดูแลโซนของตัวเอง ถ้าดูแค่ความครอบคลุม จะได้คำตอบว่าสอง AP ก็พอ ช่องว่างนี้คือเหตุผลที่ห้องประชุมที่ดูดีบน Heatmap พังตั้งแต่วันแรกที่คนเต็ม

6 GHz ทำให้การสำรวจเปลี่ยนไป

Wi-Fi 6E และ Wi-Fi 7 เพิ่มคลื่น 6 GHz ซึ่งมีช่องสัญญาณสะอาดมากกว่าเยอะ แต่เสียพลังงานผ่านผนังมากกว่า 5 GHz แบบที่ใช้ได้ดีบน 5 GHz อาจทำให้ 6 GHz เป็นหย่อมๆ ในห้องเดียวกัน ถ้าจะซื้อ AP ที่รองรับ 6 GHz ให้สำรวจด้วย Adapter ที่รองรับ 6 GHz และตรวจ Heatmap ทั้งสองคลื่น และยืนยันว่า Country Code ของ AP ตั้งตรงกับประเทศที่ติดตั้ง เพราะมันกำหนดว่า AP ใช้ช่องสัญญาณและกำลังส่งระดับไหนได้ เครื่องที่ซื้อมาสำหรับตลาดอื่นไม่ได้ตั้งถูกเสมอไป

วันสำรวจเป็นอย่างไร

ก่อนไป เราขอแบบแปลนที่มีมาตราส่วน รายการพื้นที่สำคัญ (ห้องประชุม ล็อบบี้ ห้องอาหาร) จำนวนผู้ใช้พร้อมกัน และแอปที่สำคัญ

ที่หน้างาน ช่างเดินตรวจวัสดุจริงเทียบกับแบบ ส่วนใหญ่ไม่ตรงกัน: ผนังที่แบบเขียนว่ายิปซัมกลายเป็นอิฐ ฝ้าที่คิดว่าเป็นแผ่นยิปซัมกลายเป็นแผ่นโลหะ ตรวจความสูงฝ้า จุดที่ติด AP ได้ และเส้นทางเดินสาย LAN ที่ไม่เกิน 90 m จากสวิตช์

สแกนคลื่นรบกวน Wi-Fi ของอาคารข้างเคียง (กลางเวียงจันทน์บางชั้นเห็น 30–40 SSID) ไมโครเวฟ กล้องไร้สาย และอุปกรณ์อื่นในย่าน 2.4 GHz

ออกแบบ กำหนดตำแหน่ง AP ช่องสัญญาณ ความกว้างช่อง (20 หรือ 40 MHz สำหรับพื้นที่หนาแน่น) และกำลังส่ง

หลังติดตั้ง ทำ Validation Survey และส่ง Heatmap ให้ลูกค้า

เช็กลิสต์เตรียมตัวของคุณ

• แบบแปลนตามมาตราส่วน ระบุมาตราส่วนหรือขนาดที่รู้แน่นอนหนึ่งจุด
• จัดการเรื่องการเข้าฝ้า และมีคนพาเข้าพื้นที่หวงห้าม
• รายการอุปกรณ์ Client ที่สำคัญ รวมถึงรุ่นที่เก่าที่สุด
• จำนวนผู้ใช้สูงสุดของแต่ละพื้นที่และช่วงเวลาที่เกิด
• อนุญาตให้ผู้สำรวจติด AP ชั่วคราวบนขาตั้งหรือฝ้า
• การเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ เช่น ผนังกระจกใหม่ ชั้นวางสินค้า ชั้นที่จะต่อเติม

จุดที่ Survey มักพลาด

ออกแบบแค่ "ให้สัญญาณถึง" แต่ลืม "จำนวนคนที่จะใช้พร้อมกัน" หอประชุมที่สัญญาณเต็มขีดแต่มีคน 200 คน ก็ยังใช้ไม่ได้

ทำ Predictive อย่างเดียวโดยไม่ไปหน้างาน วัสดุจริงกับแบบมักต่างกัน

วัดด้วยแอปในมือถือ เสาอากาศมือถือแต่ละรุ่นต่างกันมาก และแอปส่วนใหญ่ไม่วัด SNR หรือ Co-channel

สำรวจตอนอาคารว่าง ร่างกายคนส่วนใหญ่เป็นน้ำ และน้ำดูดซับสัญญาณ 2.4 และ 5 GHz ได้ดี ห้องประชุมที่คนเต็ม สัญญาณต่ำกว่าห้องว่างอย่างเห็นได้ชัด

และไม่ทำ Validation ไม่มีหลักฐานว่าระบบผ่านเป้าหมาย พอมีปัญหาก็ไม่มีค่าพื้นฐานให้เทียบ

มีความผิดพลาดในการตั้งค่าข้อหนึ่งที่เจอในการสำรวจเครือข่ายเดิมแทบทุกครั้ง: เปิด 2.4 GHz กำลังส่งเต็มบนทุก AP คลื่น 2.4 GHz มีช่องที่ไม่ทับกันแค่สามช่อง (1, 6 และ 11) ในอาคารที่มี AP ยี่สิบตัว ส่วนใหญ่จึงรบกวนกันเอง ให้ปิด 2.4 GHz บน AP บางส่วน ลดกำลังส่งของที่เหลือ และเก็บคลื่นนี้ไว้ให้อุปกรณ์รุ่นเก่าที่ยังต้องใช้

รายงานที่คุณควรได้รับ

เก็บรายงานไว้ เมื่อย้ายโต๊ะ เพิ่มพนักงาน หรือมีคนบ่นว่า Wi-Fi ช้า คุณมีค่าพื้นฐานให้เทียบ และออกแบบเพิ่มได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่

แนะนำตามประเภทสถานที่ในลาว

อาคารใหม่ในเวียงจันทน์: ทำ Predictive ตั้งแต่ช่วงออกแบบ เพื่อเดินสาย LAN ไปจุด AP ก่อนปิดฝ้า การเพิ่มสายหลังปิดฝ้าแพงกว่ามาก

โรงแรมและรีสอร์ต: ใช้ AP-on-a-stick ผนังห้องน้ำและกระจกมีผลมาก และแต่ละอาคารไม่เหมือนกัน

คลังสินค้าและเหมือง: สำรวจตอนสินค้าเต็มชั้นหรือเครื่องจักรกำลังทำงาน คลังว่างกับคลังเต็มคือสภาพแวดล้อม RF ที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

คลังสินค้าเพดานสูง 10–12 เมตร มักต้องติด AP ให้ต่ำลง บนชั้นวางหรือเสาห้อย และบ่อยครั้งใช้เสาอากาศแบบกำหนดทิศชี้ไปตามทางเดิน AP รอบทิศที่ติดระดับหลังคาจะส่องหลังคา ไม่ใช่เครื่องสแกนที่ระดับพื้น

พื้นที่กลางแจ้ง ดาดฟ้า และแคมป์ไซต์ต้องใช้ AP รุ่น Outdoor และสาย PoE ทองแดงทุกเส้นที่ออกนอกอาคารต้องมี Surge Protection รายงานสำรวจควรบันทึกด้วยว่าหน้าฝนเปลี่ยนอะไรบ้าง ใบไม้เปียกระหว่างอาคารดูดสัญญาณของลิงก์กลางแจ้งและลิงก์ Point-to-Point

ในสัญญา ให้เขียนรายงาน Validation เป็นเงื่อนไขการตรวจรับงาน

เมื่อไรควรสำรวจใหม่

การสำรวจคือภาพถ่าย ณ เวลาหนึ่ง วางแผนเดินตรวจ Validation ใหม่เมื่อ

• มีการเพิ่มหรือย้ายผนัง ผนังกระจก หรือชั้นวาง
• จำนวนคนในพื้นที่เพิ่มขึ้นชัดเจน หรือห้องเปลี่ยนการใช้งาน
• เปลี่ยน AP เป็น Wi-Fi รุ่นใหม่ หรือเพิ่ม 6 GHz
• ผู้ใช้แจ้งปัญหาเดิมที่จุดเดิมมากกว่าหนึ่งครั้ง
• เพื่อนบ้านติดตั้งเครือข่ายใหม่ขนาดใหญ่ติดกับของคุณ

ก่อนจะสั่ง AP

ส่งแบบแปลน (PDF หรือรูปถ่ายที่เห็นมาตราส่วน) พร้อมบอกว่าพื้นที่ไหนสำคัญที่สุด เราจะทำ Predictive เบื้องต้น และบอกว่าสถานที่ของคุณควรวัดหน้างานจริงหรือไม่ ถ้าอยากได้ตัวเลขคร่าวๆ ก่อน ลองใช้ เครื่องมือประเมินจำนวน AP