ค้าปลีกและร้านอาหาร
ให้ POS และการจ่าย QR ทำงานต่อได้เมื่อไฟเบอร์ขาด พร้อม Wi-Fi ลูกค้าและกล้องที่ดูได้จากโทรศัพท์ สำหรับร้านค้า มินิมาร์ท คาเฟ่ และร้านอาหารหลายสาขา
อะไรทำให้งานในภาคนี้ยาก
- ลูกค้าในเวียงจันทน์จ่ายด้วย QR มากขึ้นทุกปี เมื่ออินเทอร์เน็ตล่มตอนเที่ยง แถวจะยาว และลูกค้าบางคนก็เดินออกไป
- สินค้าและเงินสดหาย ทั้งจากลูกค้าและจากคนใน ถ้าไม่มีกล้องที่เคาน์เตอร์ก็พิสูจน์อะไรไม่ได้
- เจ้าของอยากดูกล้องและยอดขายทุกสาขาจากโทรศัพท์ รวมถึงตอนอยู่ต่างประเทศ
- ไม่มีพนักงานไอทีที่สาขา เวลามีปัญหา คนที่อยู่หน้าเครื่องคือพนักงานแคชเชียร์
- รหัส Wi-Fi พนักงานมักถูกบอกให้ลูกค้า แล้วโทรศัพท์ลูกค้าก็อยู่บนเครือข่ายเดียวกับ POS
แบบระบบไอทีอ้างอิง
ชุดอุปกรณ์สาขา
สำหรับร้านค้าและร้านอาหารหลายสาขา เราใช้ชุดเดียวกันทุกสาขา เพื่อให้ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าและแก้ไขจากระยะไกลได้:
| อุปกรณ์ | หน้าที่ |
|---|---|
| Firewall/SD-WAN ขนาดเล็กที่จัดการผ่าน Cloud | Router, firewall และ VPN ในเครื่องเดียว ส่งไปสาขาแล้วดึงการตั้งค่าเอง (zero-touch) |
| ไฟเบอร์ + 4G สำรอง | สลับอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที ให้ POS และ QR ไม่สะดุด |
| Switch PoE ขนาดเล็ก | ไฟและเครือข่ายสำหรับ AP กล้อง และเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ |
| AP หนึ่งถึงสองตัว | Wi-Fi ลูกค้าและพนักงานคนละ SSID |
| UPS ขนาดเล็ก | ให้ router, switch และ POS ทำงานผ่านไฟดับสั้นๆ และไฟตกตอนเย็น |
VPN กลับสำนักงานใหญ่สำหรับระบบคลังและบัญชี
แยก POS ออกจากลูกค้า
- แยก VLAN: POS/การชำระเงิน พนักงาน ลูกค้า และกล้อง
- Wi-Fi ลูกค้า ผ่าน captive portal จำกัดเวลาและ bandwidth และ client isolation รหัส Wi-Fi พนักงานไม่ต้องบอกใครอีก
- กรองเว็บและ IPS บน firewall
- Endpoint Protection สำหรับเครื่อง POS และคอมพิวเตอร์สำนักงาน ปิด USB ที่ไม่ใช้
- Email Security และ MFA สำหรับอีเมล เพจ Facebook ของร้าน และบัญชีขายออนไลน์
กล้อง
- IP CCTV ที่เคาน์เตอร์ (เห็นลิ้นชักเงินและหน้าจอ POS) ชั้นวางสินค้า คลัง และประตูหลัง
- AI Video Analytics นับคนเข้าร้าน heatmap และแจ้งเตือนเมื่อคิวยาว ข้อมูลนับคนเทียบกับยอดขายบอกได้ว่าสาขาไหนเปลี่ยนคนเข้าเป็นยอดขายได้ดี
- ดูกล้องทุกสาขาผ่านแอปทางการของระบบ ด้วยบัญชีที่มี MFA และอัปเดต firmware เครื่องบันทึกสม่ำเสมอ เครื่องบันทึกที่เปิดพอร์ตออกอินเทอร์เน็ตตรงๆ เป็นเป้าที่เจอบ่อย
อื่นๆ
- Digital Signage สำหรับเมนูและโปรโมชันที่อัปเดตทุกสาขาจากที่เดียว
- Public Address สำหรับเพลงพื้นหลัง
- Time Attendance สำหรับพนักงานกะ
- IoT ติดตามอุณหภูมิตู้แช่และห้องเย็น ไฟดับตอนตีสามที่ไม่มีใครรู้ อาจทำให้ของสดเสียทั้งตู้
ในครัว อย่าติด AP หรือ switch ไว้เหนือเตาหรือใกล้เครื่องดูดควัน ความร้อน น้ำมัน และไอน้ำจะทำให้เสียเร็ว
ด้านบัญชีผู้ใช้: ให้พนักงานแต่ละคนมีบัญชีของตัวเอง และปิดบัญชีในวันที่พนักงานลาออก
ถ้างบจำกัด: อินเทอร์เน็ตสำรองและ UPS ก่อน ต่อด้วยแยก POS ออกจาก Wi-Fi ลูกค้า แล้วจึงกล้องที่เคาน์เตอร์
กำลังจะเปิดสาขาใหม่หรือเปล่า ส่งแบบร้านมาให้เรา เราจะเตรียมชุดอุปกรณ์ที่ตั้งค่าแล้วให้พร้อมก่อนวันเปิด
ส่งแปลนอาคาร หรือรูปหน้างานสักสองสามรูปมาให้เรา
เราจะถามรายละเอียดเพิ่ม แล้วส่งแบบระบบเบื้องต้นให้ ปรึกษาครั้งแรกฟรี เป็นภาษาลาว ไทย หรืออังกฤษ ทาง WhatsApp หรือเพจ Facebook